漯河中裕燃氣訊 10月21日，漯河中裕燃氣話務中心響起一陣急促的電話鈴聲，“是漯河中裕燃氣嗎？濱河路一處橋洞處聞到很濃的臭雞蛋味，懷疑是燃氣泄漏，你們趕緊派人來看看吧。”電話那頭，市民王先生語氣焦急地說。接線人員憑借專業(yè)素養(yǎng)，立即啟動應急響應，沉著冷靜地完成安全提示，同步核實信息并調(diào)度搶修力量。
得益于王先生提供的準確線索，漯河中裕燃氣搶修人員迅速抵達現(xiàn)場，及時開展人員疏導、泄漏點排查，并第一時間關(guān)閉閥門切斷氣源，迅速制定搶修方案，科學組織施工力量。在確保現(xiàn)場安全的前提下，施工人員高效完成破損管道修復與氣密性檢測，短時間內(nèi)恢復供氣，成功排除安全隱患。
在這場化險為夷的應急處置中，熱心市民王先生的及時報警起到了關(guān)鍵作用。10月30日，漯河中裕燃氣舉行表彰儀式，按照《漯河中裕燃氣有限公司事故隱患內(nèi)部報告獎勵管理辦法》對王先生進行表彰，王先生成為該辦法實施以來首位受表彰的“安全吹哨人”。漯河中裕燃氣生產(chǎn)運營負責人現(xiàn)場贈送錦旗，并對其敏銳的安全意識和及時的報警行為表示高度贊揚。
面對表彰，王先生表示：“我之前參加過漯河中裕燃氣的安全宣傳活動，對燃氣泄漏的基本特征和報警流程有一定了解。發(fā)現(xiàn)異常氣味后，第一反應就是要盡快上報，這既是市民的責任，更是守護公共安全的基本義務。我相信，任何一位市民在同樣情況下都會這么做。”
“熱心市民提供線索”是漯河中裕燃氣隱患排查的重要方式之一，通過熱心市民反饋的“第一視角”線索，公司常常能夠定位那些在日常巡檢中難以觸及的“隱秘角落”。自該辦法實施以來，漯河中裕燃氣已收到各類安全隱患線索數(shù)十條，雖然個別信息存在偏差，但公司都會安排專人進行核對，嚴格排查風險隱患。這不僅極大地延伸了專業(yè)巡檢的觸角，同時也充分證明了燃氣安全治理從來不是企業(yè)的“獨角戲”，而是需要全民參與的“大合唱”——只有將企業(yè)專業(yè)保障與市民積極監(jiān)督緊密結(jié)合，才能構(gòu)建起全方位、無死角的安全防護網(wǎng)。
“燃氣安全是城市安全運行的重要一環(huán)，需要企業(yè)與社會各界形成合力。”漯河中裕燃氣總經(jīng)理毛海軍表示，“我們愿與全市人民攜手，讓每一位市民都成為燃氣安全監(jiān)督員，共同為漯河市穩(wěn)定發(fā)展筑牢安全屏障。”
